•  
•  
•  
•  

0 Reacties Bewaren

Als softwarebedrijven na een fusie of overname besluiten om een applicatie niet meer te leveren of te ondersteunen, is dat een probleem voor de gebruikers - zeker als het bedrijfskritische software betreft.

Gregg Davis, CIO bij Webcor Builders, begon zich zorgen te maken toen Oracle vorig jaar Primavera Systems overnam. Webcor maakte gebruik van de SureTrak construction scheduling software van Primavera en Davis vroeg zich af wat voor consequenties de overname voor dat product zou hebben.

Zijn zorgen bleken terecht. Nadat de deal tussen Oracle en Primavera definitief was beklonken, stopte Oracle met het ondersteunen van SureTrak als een standalone applicatie. Het programma werd onderdeel van de Primavera P6 project management suite.

Protesten van Davis en andere CIO's uit de constructiesector bleken aan dovemansoren gericht. Voor Webcor zat er niets anders op dan over te stappen op het prijzige P6-pakket.

Het was niet de eerste keer dat een acquisitie op de softwaremarkt negatief uitpakte voor Webcor. Toen Dell EqualLogic overnam, deed zich dezelfde situatie voor. Door de overname kwam er een vroegtijdig einde aan de door Webcor gebruikte EqualLogic iSCSI storage-area network arrays.

Producten schrappen

Volgens analisten doen dergelijke situaties zich vaker voor nu het slechter gaat met de economie. Sterke partijen beschouwen de crisis als een goed moment om zwakkere concurrenten op te slokken en 'overbodige' producten en diensten te schrappen.

Ook solide, winstgevende vendors hebben er de laatste maanden voor gekozen om producten te schrappen. Denk bijvoorbeeld aan Microsoft dat in de afgelopen 8 maanden 13 producten uitfaseerde. En een flink deel van de 5.000 geschrapte arbeidsplaatsen bij Microsoft werden bezet door mensen die zich bezighielden met support.

Frank Scavo, analist bij Strativa, stelt dat fusies en acquisities positief kunnen uitpakken voor gebruikers – zo hoeven die minder contracten af te sluiten en hebben ze met minder partijen te maken – maar die voordelen wegen niet op tegen de nadelen zoals hogere onderhoudskosten voor producten die al in gebruik zijn.

Druk uitoefenen

Ray Wang, analist bij Forrester, meent dat CIO's die getroffen worden door dergelijke maatregelen, druk moeten uitoefenen op hun vendors om zich aan hun contractuele afspraken te houden.

En als de vendors niet luisteren naar verzoeken binnenskamers kan het ook geen kwaad om met de klachten naar buiten te treden. Gebruikers moeten beseffen dat zij in de slechte economie ook het een en ander te eisen hebben, aldus Wang.

Escrow

Analisten wijzen er ook op dat bedrijven zich kunnen wapenen tegen het plotselinge verdwijnen van bedrijfskritische software door bedrijven als Iron Mountain, Escrow Associates of EscrowTech International in te schakelen voor het bewaren van de broncode in escrow.

Nadeel is dat software escrow prijzig kan zijn, stellen de analisten. Ook kunnen er mogelijk juridische problemen ontstaan als de broncode bijvoorbeeld ondeugdelijk is of als vendors weigeren mee te werken aan het vrijgeven van de broncode.

Lees meer over

• Microsoft
• applicaties