•  
•  
•  
•  

1 Reacties Bewaren

Technologie lijkt de dood van afstanden in te luiden omdat we niet meer verbonden zijn met een bureau dankzij mobiele technologie, connectiviteit en cloud.

Toch zitten de treinen in de spits nog bomvol en kampen we nog steeds met files op de snelwegen. Misschien is werk wel helemaal niet veranderd door de digitale revolutie en maakt afstand nog steeds wel degelijk uit.

De waarheid is dat co-locatie op het oog een eenvoudige oplossing voor het bevorderen van collaboration onder je mobiele werkers is, maar het garandeert niets. De kans is groot dat je net zo geïsoleerd werkt op een kantoor als op een andere locatie en dat in sommige organisaties de mensen vijf deuren verder nog steeds net zo ver zijn als de maan.

Als we toegeven dat het kantoor an sich een krachtige collaboration tool is, moeten we verder kijken dan werkplekken en nagaan hoe productieve collaboration precies plaatsvindt. Uiteindelijk zijn de kantoren de plekken waar we met anderen over werk praten.

Wat we nu verkeerd doen

Het generieke open kantoor is eerder gebouwd op capaciteit dan op samenwerking. Het is vaak luidruchtig en afleiding ligt op de loer - dit is vooral te wijten aan M&M's (meetings en managers) die constant storen. Soms is de enige optie om niet langer gestoord te worden op kantoor thuiswerken of een rustig grand café opzoeken.

Maar een eenduidige oplossing is er niet - soms hebben we zin in rust, op andere momenten hebben we liever wat lawaai; introverte mensen hebben veel behoefte aan privacy, terwijl extraverte types graag rondlopen en gezien worden; Generatie Y stelt vooral de sociale aspecten van een kantoor op prijs, terwijl Generatie X blij wordt van keuze en flexibiliteit.

Naar een oplossing

Alle veranderingen in de dynamiek waarmee kantoren worden ontworpen creëren de gewenste mix van face-to-face en virtuele collaboration waar bedrijven om vragen. Er duiken bijzondere kantoren op om de nieuwe manier van werken te ondersteunen. De mindset 'een bureau voor één persoon' verdwijnt en wordt vervangen door 'op activiteiten gebaseerd werken'.

In zulke moderne omgevingen worden verschillende vormen van samenwerken ondersteunt en kun je tussen verschillende werkmodi schakelen (stil versus rumoerig, in een groep versus alleen). De gemiddelde werknemer komt binnen en gaat niet naar zijn plek, maar kiest een ruimte die past bij de activiteit die hij of zij gaat doen. Vergaderingen kunnen nog steeds volledig fysiek zijn, maar technologie laat anderen virtueel meedoen. Door steeds mobielere technologie en overal connectiviteit (inclusief virtuele locker om alle data in op te slaan), kunnen werknemers van ruimte naar ruimte verplaatsen afhankelijk van hun individuele voorkeur en aanstaande taak.

Meer dan alleen technologie

Als je nadenkt over het stimuleren van collaboration, denk dan niet alleen na over zaken als webinars, social media en videoconferencing. Denk niet alleen na over technologische snufjes, maar ook over de vraag hoe je collaboration kunt laten werken in zowel fysieke als virtuele kantoorruimten. Zorg voor een kantoor voor je organisatie waar afstand er soms wel, maar op andere momenten er ook weer niet toe doet.

Nicola Millard is Customer Experience Futuroloog bij BT. Deze bijdrage verscheen eerder op het BT Let's Talk blog.

Lees meer over

• kantoor
• Virtueel
• samenwerken
• collaboration
• online samenwerken