•  
•  
•  
•  

0 Reacties Bewaren

Master Data Management (MDM) lijkt de zoveelste term, bedacht door softwareleveranciers, om ontwikkelingen in de industrie te benadrukken. Toch bestaat MDM al een hele tijd, eerder onder de noemer stamdata, en is het voor elk bedrijf cruciaal.

De definitie van master data management werd jaren geleden al gegeven door onderzoeksbureau Gartner. John Radcliffe, die destijds ook meewerkte aan de definiëring, maar inmiddels voor zichzelf is begonnen, vertelt: "Master data management is een business georiënteerde discipline om master data te beheren en managen. Master data zijn dan weer de gegevens uit de kern van je bedrijfsprocessen en de relaties hiertussen."

Niet voor de lol

Tijdens het evenement Information Management 2014 van consultancy Platon Deloitte en MDM-leverancier Stibo Systems in Kopenhagen vertellen klanten hoe ze MDM inzetten en waarom de IT-afdeling toch een flinke bijdrage levert aan deze 'business georiënteerde discipline'. Mikkel Jensen, executive vice president bij MDM-leverancier Stibo Systems, legt uit: "Master data en het beheer daarvan is voor de CIO een belangrijk onderwerp omdat je niet voor de lol data gaat opslaan."

Het is cruciaal dat bedrijven aan de slag gaan met master data, zo laten onder andere Philips, Rituals en Office Depot zien. Jensen vertelt: "Je bedrijf is zo goed als je data en als je geen aandacht besteedt aan die data, dan wordt de kwaliteit ervan vanzelf slecht." Master data verdient de aandacht, omdat het de lijm is van alle kerndata, zo voegt Radcliffe toe.

Als deze gegevens en het apart beheren daarvan zo belangrijk is voor het bedrijf, waarom wordt er dan pas in de afgelopen jaren meer gesproken over master data management? Jensen: "Er wordt wel degelijk al langer over MDM gesproken, alleen hadden we het in het begin nog over stamdata. Nu we steeds meer gaan automatiseren en steeds meer systemen in gebruik gaan nemen, wordt het belangrijker om een goed overzicht te houden van deze kerngegevens."

Transacties en bouwstenen

Alle systemen die bedrijven inmiddels hebben draaien, zijn vooral gericht op transacties. In de systemen worden activiteiten gevolgd en geregistreerd, zoals het verschepen van een product van de ene naar de andere locatie. Het is echter belangrijk om te realiseren dat als de bouwstenen, de kerndata, daarvan niet in orde zijn, op basis van die transacties geen enkele goede beslissing kan worden genomen. Of het zorgt ervoor dat processen niet zo soepel lopen als ze zouden moeten lopen.

Dat master data helpt bij het optimaliseren van de business, ontdekte ook winkelketen Rituals, die het MDM-systeem van Stibo Systems in gebruik heeft genomen. "Eerder deelden we alle kerngegevens via spreadsheets, terwijl de transacties in ons erp-systeem vaststonden. Het grootste probleem van deze werkwijze was dat iedereen zijn eigen interpretatie had van de data en dat er geen vergelijkingen of beslissingen gemaakt konden worden op basis van de gedeelde data", vertelt Jan-Willem Boerhout, director program management bij Rituals.

Lees meer over

• denemarken
• implementatie
• Wat is...?
• MDM
• master data management