•  
•  
•  
•  

2 Reacties Bewaren

Het tijdperk van een 'Microsoft/SAP/Oracle tenzij'-beleid is voorbij. IT is nu heel consumeerbaar, ook binnen bedrijven. 'Als ik een creditcard heb, dan kan ik nieuwe oplossingen of zelfs een heel serverpark kopen', betoogt Léon van den Bogaert van Ctac.

Het tijdperk van de grote monolieten met hun monstersuites, die ook in zijn geheel werden afgenomen door de eindklant, is voorbij. IT is consumeerbaar geworden en de business heeft dat maar al te goed in de gaten. Marketing wil de ene oplossing, sales wil die specifieke functionaliteit en logistiek heeft zijn zinnen gezet op dé perfecte applicatie. Al die pointsolutions zijn heel eenvoudig af te nemen. Wie een creditcard heeft, kan vandaag al aan de slag, stelt Léon van den Bogaert, manager cloud technology bij IT-dienstverlener Ctac.

IT moet al die kleine stukjes software integreren

Dat IT zo consumeerbaar is, komt natuurlijk door het steeds groter wordende aanbod. 'Enerzijds zie je dat de globalisering en connectiviteit het eenvoudig maken voor bedrijven om oplossingen af te nemen van kleine softwareleveranciers van over de hele wereld. Anderzijds bieden softwareleveranciers oplossingen aan als dienst die heel toegespitst zijn op specifieke doelen. Het gaat zelfs zover dat je heel specifieke functies kunt afnemen, bijvoorbeeld MRP of andere analysefuncties, al dan niet verrijkt met externe data', zo gaat Van den Bogaert verder. Hierdoor komt er een 'best-of-breed IT-omgeving in de plaats van de best-of-suite die voorheen standaard was.'

Lees ook: 6 belangrijke aandachtsgebieden bij de inzet van losse (SaaS-)applicaties

Al die kleine kant-en-klare deeloplossingen zijn heel snel beschikbaar en zelfs buiten IT om inzetbaar, waardoor de business geen genoegen meer neemt met een 'nee' vanuit IT. Dus is deze best-of-breed IT-omgeving onvermijdelijk, zo is de overtuiging van Van den Bogaert. Alleen geeft dat veel meer complexiteit dan de overzichtelijke best-of-suite IT-omgeving van vroeger, terwijl IT de omgeving wel moet beheren en moet zorgen voor integratie en compliance. Daarvoor is het volgens Van den Bogaert verhelderend om naar je IT te kijken aan de hand van het Pace Layer Model van Gartner, dat de omgeving in drie lagen verdeelt. De drie lagen zijn: system of records, system of differentiation en system of innovation. 'Je hebt alle lagen nodig om een succesvol bedrijf te runnen', geeft Van den Bogaert aan.

In het Pace Layer Model

'De IT die getypeerd wordt door het system of records is het fundament van je business: het zijn oplossingen waarin je basisprocessen lopen. Bijvoorbeeld klant-, productie- en logistieke systemen. Deze systemen zijn standaard en moeten vooral heel robuust zijn. Systemen in het system of differentiation bestaan uit meer specifieke oplossingen die jou uniek maken. Deze zijn dus in hogere mate afwijkend voor jou in vergelijking met andere bedrijven. In het system of innovation, tot slot, zitten de vaak tijdelijke oplossingen die worden ontwikkeld voor innovaties. Die oplossingen kunnen zich overigens langzaam naar beneden bewegen en uiteindelijk in het fundament terecht komen. Maar in eerste instantie valt een bedrijf niet om als zo'n oplossing niet precies werkt hoe het zou moeten.'

Door je IT-omgeving zo in typen systemen in te delen, weet je hoe je de verschillende applicaties moet behandelen. Bovendien leggen deze lagen de basis voor de twee modellen van verandering: vernieuwing vanuit operatie en vernieuwing vanuit innovatie.

Nóg belangrijker vindt Van den Bogaert hoe het onderscheid in de oplossingen je helpt met bepalen wat je precies nodig hebt voor een adequate informatievoorziening op de belangrijke plaatsen. 'Zo kunnen verschillende typen systemen binnen het landschap heel verschillende eisen hebben wat betreft onder andere elasticiteit, robuustheid en capaciteit en je moet dus heel goed rekening houden met die verschillen. Opschalen met virtuele omgevingen voor innovatiedoeleinden is bijvoorbeeld eenvoudig, maar je kunt niet zomaar ineens meer produceren in de fabriek.'

Best-of-breed is onvermijdelijk

Hoe complex IT ook wordt, bedrijven zullen meegaan in het best-of-breedtijdperk, daarvan is Van den Bogaert overtuigd. De business moet nu eenmaal de vrijheid krijgen om kansen na te jagen en mag niet geremd worden. Het ligt dus aan de CIO of de complexiteit die daarmee gepaard gaat in de hand kan worden gehouden. 'De complexiteit neemt met deze ontwikkeling exponentieel toe, net zoals de afhankelijkheid van IT,' aldus Van den Bogaert. 'Wat doe je tegenwoordig nog zonder informatievoorziening? Er kan geen pakketje worden bezorgd of zelfs worden verplaatst in het magazijn zonder dat daar een IT-systeem aan te pas komt.'

Lees meer over

• complexiteit
• SaaS
• multicloud
• Multi-cloud