Nieuws overzicht
Waarom cloud support goed moet zijn
Cloud- en software vendors kunnen niet volstaan met een beroerde helpdesk voor hun partners. Daarvoor zijn die klanten te belangrijk. » lees meer
Vendors draaien de duimschroeven aan
Vendors hebben het de afgelopen jaren niet makkelijk gehad. Daarom stellen ze nu harde eisen. Vier zaken waarop u moet letten tijdens onderhandelingen. » lees meer
Mobiele telefoon vervangt bureautelefoon
Consumenten hebben de afgelopen jaren al massaal hun vaste telefoon de deur uitgedaan. Ook op het werk verdwijnt de vaste lijn nu. » lees meer
Vergeet de evaluatie van uw SaaS-supplier niet
Het is een aspect van cloud computing dat maar al te vaak vergeten wordt: supplier management en de evaluatie van uw supplier. » lees meer
CIO's leven in een en-en-wereld
Suppliers denken veel te makkelijk over het implementeren van nieuwe technologieën of platformen. Ze onderschatten de implicaties van een bestaand portfolio. » lees meer
IT heeft te weinig kennis van outsourcing management
Leidinggevenden die hun vendors de schuld geven van slecht sourcing management, hebben het vaak bij het verkeerde eind. » lees meer
Forrester: één manager per vijf vendors
Organisaties hebben voor goed vendor management minimaal één manager voor elke vijf suppliers nodig, stelt onderzoeksbureau Forrester. » lees meer
Gartner waarschuwt voor ontstaan 'supervendors'
Door alle acquisities en fusies in de tech-sector dreigen er supervendors te ontstaan, waarschuwt Gartner. » lees meer
Slechte sales-teams verpesten het voor vendors
Veel vendors hebben slechte vertegenwoordigers in hun sales-teams. Zij doen beloftes die niet waargemaakt kunnen worden. » lees meer
Voorlopig geen eind aan traditionele licentiemodellen
De Forrester-voorspelling dat er een eind gaat komen aan de traditionele software-licentiemodellen is naïef. » lees meer
ERP-softwarebeheer: een aanbod dat u niet kunt weigeren?
Het klinkt misschien aantrekkelijk om ERP-support niet in te kopen bij uw vendor. Maar wat voor gevolgen kan dat hebben? » lees meer
Zijn CIO's te vriendelijk voor hun vendors?
Je hoeft doorgaans weinig moeite te doen om een CIO te verleiden om te vertellen over een mislukt IT-project. Het ene gruwelijke verhaal volgt op het andere. Die software-upgrade ging... » lees meer
CIO's willen dat vendors hun bedrijf begrijpen
Vendors lijken te denken dat CIO's alles bij één partij willen kopen. Maar wat CIO's werkelijk willen is dat de sales-mensen van de vendor begrijpen hoe de business werkt. » lees meer
Zo verbetert u uw relatie met uw vendors
Voor de meeste IT-organisaties is het vanzelfsprekend dat een deel van het werk aan externe partijen wordt overgelaten. Maar het lukt niet altijd om daaruit te krijgen wat u ervan verwacht. » lees meer
