Nieuws overzicht
Waarom cloud support goed moet zijn
Cloud- en software vendors kunnen niet volstaan met een beroerde helpdesk voor hun partners. Daarvoor zijn die klanten te belangrijk. » lees meer
Te weinig medewerkers bij IT-helpdesks
De IT-supportteams van vandaag de dag hebben vaak te kampen met een te lage bezetting. Eindgebruikers moeten daardoor te lang op oplossingen wachten. » lees meer
Vraag naar helpdesk blijft onverminderd groot
Terwijl we in een tijdperk leven waarin IT juist simpeler zou moeten worden, wordt er meer dan ooit een beroep gedaan op de helpdesk. » lees meer
'Apple moet zakelijk gebruik iPad beter ondersteunen'
Veel CEO's en werknemers gebruiken hun iPad op het werk. Het wordt daarom tijd dat Apple voor enterprise support gaat zorgen. » lees meer
