Wordt de CIO straks chief transformation officer?

Hoeveel moet de CIO weten van de business?

Mahoney: "Het is niet langer voldoende om geïnteresseerd te zijn in de business. Je moet in eerste instantie een business leader zijn en dan pas een technology leader. De meeste CIO's die ik ontmoet, weten het nodige van de business af en hebben een redelijk idee in welke richting hun organisaties en sectoren zich bewegen. Ze hebben vaak een IT-achtergrond en dat is niet langer genoeg."

Hoe is het contact tussen de CIO en CEO?

Mahoney: "Contacten met de chief financial officer (CFO) en chief marketing officer (CMO) zijn van het grootste belang. Samen kunnen zij ervoor zorgen dat de deur naar de CEO wordt geopend. De meest recente gegevens wijzen erop dat CIO's er het volste vertrouwen in hebben dat ze binnen een aantal jaren direct kunnen rapporteren aan de CEO. Dat kan echter valse hoop zijn, als we afgaan op dezelfde cijfers van enkele jaren geleden."

Wat is de rol van de CIO van vandaag en hoe ziet die er in de toekomst uit?

Mahoney: "Voorheen spraken CIO's voornamelijk over het belang van IT bij het bewerkstelligen van doelstellingen van de business. Nu zien ze zichzelf meer als leiders die de business kunnen hervormen. De volgende titel van de CIO kan wel eens 'chief transformation officer' of 'chief of enterprise architecture' worden."

Welke rol speelt de CIO in een tijd van outsourcing?

Mahoney: "Zelfs als een steeds groter deel van de infrastructuur van elders afkomstig is, blijft er behoefte aan iemand die die zaken managet. De dynamiek van de technologische evolutie betekent dat een bedrijf altijd iemand nodig zal hebben om nieuwe oplossingen kritisch te bevragen. Dat is althans het meer defensieve antwoord op de vraag. Wie proactief wil denken, zegt dat het outsourcen van taken ertoe leidt dat de CIO meer tijd heeft om zich bezig te houden met processen en relaties."

Hoelang moet een CIO op één plaats blijven zitten?

Mahoney: "De gemiddelde CIO houdt dezelfde baan 3,5 jaar. Maar er zijn grote regionale verschillen. Ik heb gesproken op Russische conferenties waar de CIO vaak maar negen maanden op dezelfde plaats blijft zitten."