Helpt India u bij het overleven van de kredietcrisis?

Veel organisaties, zeker in de private sector, besteden inmiddels IT-werk uit in India. En velen van ons doen dit al tien jaar, met wisselende resultaten. Voor bepaalde soorten werk is outsourcing naar India inmiddels de norm.

Maar nu de kredietcrisis woedt, is het tijd om te evalueren wat de waarde van die offshore activiteiten is. Is dit de manier om op korte termijn geld te besparen en uw lange-termijndoelstellingen te bereiken? Ja, maar alleen als u uw oogkleppen afzet.

De meeste organisaties voelen zich veilig bij het outsourcen van taken zoals het beheer van applicaties (zolang het niet de meest bedrijfskritische systemen betreft). Gezien de manier waarop offshore bedrijven opereren, is dat inderdaad een vrij risicoloze beslissing.

Agile development

Ontwikkelwerk komt soms ook in aanmerking voor offshore outsourcing, maar grote delen daarvan worden toch nog niet toevertrouwd aan 'India'. Neem bijvoorbeeld agile development. Hierbij is de constante input van de eindgebruikers van het grootste belang.

Om die reden is agile development volgens de meeste CIO's niet geschikt om te outsourcen. Maar de wereld verandert en India speelt steeds meer op deze trend in. 24/7 Beschikbaarheid in India en het gebruik van videoconferencing maken het inmiddels wel degelijk mogelijk om ook agile development in India te laten plaatsvinden.

Data security

Data security is een ander werkterrein waarbij CIO's huiverig zijn om te outsourcen. Zeker in de publieke sector is het not done om vertrouwelijke informatie zomaar naar het buitenland te 'verschepen'.

Er zit een keerzijde aan deze huiver. Door data security onshore te regelen, bent u veel duurder uit – waarschijnlijk zo'n 40 procent. Er zijn bovendien de nodige manieren om eventuele problemen te omzeilen. Begin bijvoorbeeld met nep-data zodat u kunt zien dat alles goed werkt.

Balanceeract

India kan dus inderdaad uitkomst bieden als u en uw organisatie gebukt gaan onder de kredietcrisis. Kijk nog eens goed naar wat India vandaag de dag te bieden heeft op vlakken als agile development en data security.

Zoals altijd blijft het een balanceeract waarbij u de risico's moet afwegen tegen de eventuele opbrengsten. Maar het offshoren van bepaalde taken kan wel voor verlichting zorgen op uw krappe IT-budget. Zeker als u bereid bent de oogkleppen af te doen.