CIO wordt informatie-entrepeneur

Door een combinatie van de wereldwijde economische problemen en de consumerisation of IT verandert de focus van veel bedrijven.

Onlangs zijn er verschillende voorbeelden geweest van de gevaren van publieke toegang tot informatie. Denk bijvoorbeeld aan de druk die er op Nestlé wordt uitgeoefend om openheid van zaken te geven over kinderarbeid bij de chocoladeproductie of aan het hack-schandaal bij News International.

Kansen

Dergelijke zaken maken duidelijk dat het management veel beter moet weten wat er speelt binnen hun organisaties. Informatie is daarbij van het grootste belang zijn en de CIO is degene die daarvoor kan zorgen.

Het gaat daarbij niet alleen om het achterhalen van gevaren, maar ook om het ontdekken van kansen. Informatie is vaak het belangrijkste bezit van een organisatie en de CIO heeft de sleutel tot deze belangrijke bron.

Ivoren toren

Tegelijkertijd worden beslissingen over IT-aankoopbeslissingen steeds vaker genomen door de business. De CIO kan het zich dus niet langer veroorloven in zijn ivoren toren te blijven zitten. Het betekent dat er een behoefte is aan nauwere samenwerking tussen de bussiness en technologie.

Deze ontwikkeling speelt al een tijdje, maar wordt steeds pregnanter. Serieuze business-beslissingen kunnen niet worden genomen zonder een goed begrip v an de informatie rondom die beslissing.

Vertalen

Dat betekent dat iemand die data in bruikbare informatie moet vertalen. Die kennis moet op begrijpelijke wijze gedeeld worden met de juiste mensen en met de juiste context.

De CIO moet zijn rol daarom aanpassen. Hij moet zich niet langer louter bezighouden met de infrastructuur. Het gaat nu vooral om informatie. Die kennis kan hij aan de business verkopen.

Ik gebruik het woord 'verkopen' met opzet, want de CIO moet zijn mindset veranderen: hij moet zich minder bezighouden met technologie en meer met de business. De CIO moet een informatie-entrepeneur worden.