Voor- en nadelen van de tablet binnen uw bedrijf

Het is pas 18 maanden geleden dat de iPad werd gelanceerd, maar de opmars van de tablet zorgt er nu al voor dat bedrijven op andere manieren naar productiviteit bij hun werknemers gaan kijken.

Niet alleen consumenten zijn erg enthousiast over de iPad, ook de belangstelling bij bedrijven is groter dan gedacht. Tijdens het Enterprise MobileNext Forum vorige week in San Francisco was er veel aandacht voor de voor- en nadelen van het gebruik van de iPad in de enterprise.

De verwachting is dat het gebruik van tablets binnen het bedrijfsleven de komende vijf jaar explosief zal groeien. In 2010 waren er wereldwijd 6,8 miljard mobiele apparaten in gebruik, in 2020 zal dat zijn gestegen tot 29 miljard.

Met al deze veranderingen komen ook uitdagingen. Want het beheer van tablets is een complexe aangelegenheid met tal van risico's en nadelen, van het beveiligen en het ondersteunen van tablets tot het budgetteren voor het gebruik van tablets.

Het gevaar van tablets voor iedereen

Hoewel de voordelen van tablets helder zijn - handzamer dan laptops, instant boot ups, duizenden apps, een touch based interface - worstelen IT-managers nog altijd met de uitdagingen van de tablet.

Ze moeten beleid opstellen en de toegang tot de data veiligstellen. Maar minstens zo belangrijk is bepalen hoe u ervoor moet budgetteren, zegt Del Prete van analistenbureau IDC.

"Het budget kan ineens fors omhoog schieten en de vervangingscyclus is 2,5 jaar, vergelijkbaar met de smartphone", aldus Del Prete. "Als u een tablet geeft aan iedereen die er een wil, bent u zo failliet."

Beperk het verstrekken van tablets daarom aan de werknemers die er een nodig hebben. Werknemers die achter het bureau zitten, hebben meer aan een desktop-pc, terwijl leidinggevenden en mensen die veel op pad zijn (denk aan de sales-mensen) meer aan een tablet hebben.

Het beveiligen van de tablet

Bij het beveiligen van de iPad en het tevreden houden van de gebruikers is het van het grootste belang dat u een balans weet te vinden tussen flexibiliteit en controle, stelt Nick McQuire, research director bij IDC.

"Gebruikers nemen nu de beslissingen", zegt McQuire, wijzend op de consumerization van IT. "IT moet deze nieuwe vrijheid ondersteunen zonder dat het een complete anarchie wordt."

IT moet de gebruikelijke security-voorzorgsmaatregelen nemen, vindt McQuire: gebruik van wachtwoorden, gebruik van mobile device management-tools om tablets te beheren, encryptie en ondersteuning van de gebruikers.

Voordelen: mobiele gebruikers worden bevrijd

Onder de juiste omstandigheden kunnen tablets ervoor zorgen dat mobiele werknemers productiever worden en meer omzet binnenhalen. Bij de Zwitserse farmaceut Roche zorgde het verstrekken van iPads er dit jaar toe dat de sales-mensen werden 'bevrijd'.

De iPads vervangen de traditionele notebooks en de werknemers van Roche zijn daar blij mee. "Onze sales-mensen werken efficiënter met iPads", zegt Marc Wiest, project manager bij Roche.

"Ze hebben 15 minuten bij een arts en moeten in die tijd zoveel mogelijk kwijt. De iPad is meteen opgestart, de apps zijn meteen toegankelijk en de graphics zien er goed uit."