Onenigheid over security-risico's offshoring

Maakt offshore outsourcing een IT-organisatie kwetsbaarder voor dataverlies of aanvallen? Of verbeteren offshore-providers de netwerk-security juist?

Volgens een onlangs verschenen rapport zijn IT-professionals het er niet over eens. Voor het onderzoek dat werd uitgevoerd door Amplitude Research in opdracht van VanDyke Software werden 350 mensen ondevraagd die in corporate IT werken. Onder hen CIO's en CTO's.

De meerderheid van de respondenten waren systeembeheerders en IT-managers die dagelijks met security bezig zijn. "Zij kunnen mogelijke gevaren voor de network security als geen ander inschatten", aldus Steve Birnkrant, CEO van Amplitude Research.

Impact

Gevraagd naar de gevolgen van offshoring op de security sprak 36 procent van een negatieve impact (9 procent meldde een significante negatieve impact en 27 procent hield het op enige negatieve impact).

Ondertussen meent precies hetzelfde percentage dat er sprake is van een positieve impact (met wederom 9 procent die denkt dat er een significante positieve impact is en 27 procent die kiest voor enige positieve impact).

Trend

Het onderzoek werd voor het derde opeenvolgende jaar uitgevoerd. Er is wel een duidelijke trend waarneembaar: de security-zorgen nemen af. In 2009 dacht slecht 24 procent dat er sprake was van een positieve impact, terwijl degenen die vreesden voor een negatieve impact destijds nog 50 procent van de ondervraagden betroffen.

Uit de vervolgvragen in het onderzoek blijkt dat de respondenten die security-zorgen hebben, in het algemeen meer problemen ondervinden met offshore outsourcing. Zij klagen onder meer over taal- en service-problemen. De positievelingen leggen daarentegen meer de nadruk op kostenbesparingen en goede support.

India

India blijft de populairste plaats voor offshore outsourcing (79 procent), gevolgd door China (40 procent), Mexico (26 procent) en de Filipijnen (18 procent). De helft van de organisaties koos meer dan één land.