Nieuwe recessie leidt tot meer outsourcing

In het derde kwartaal van dit jaar was er voor het eerst in een jaar tijd sprake van een substantiële krimp van de IT-outsourcingmarkt. Het volume voor IT en business process outsourcing (BPO) daalde met respectievelijk 7 en 12 procent, zo blijkt uit het kwartaalrapport van outsourcing consultancy Everest Group.

"De wereldwijde outsourcing- en offshoring-markt vertoont tekenen van groeivertraging in een aantal sectoren, maar we moeten zien hoe dat zich de komende kwartalen ontwikkelt voordat we daar definitieve uitspraken over kunnen doen", aldus Eric Simonson van Everest.

Nieuwe locaties

Ondanks de krimp blijkt Simonson voorzichtig optimistisch over de middellange termijn. IT-dienstverleners openden in het derde kwartaal 32 nieuwe outsourcing delivery centers. In het tweede kwartaal waren dat er nog 17.

Met name HP was actief met de aankondiging van tien nieuwe locaties. Dell volgt met vier, terwijl Convergsys, IBM en Tech Mahindra elk drie nieuwe centra aankondigden.

Ontslagen

Een nieuwe recessie - de zogeheten double dip - kan bovendien gunstig uitpakken voor outsourcing providers.

Meer dan 40 procent van de IT-leidinggevenden denkt dat een double dip zal leiden tot meer outsourcing in hun organisaties. Dat blijkt althans uit een onderzoek van analistenbureau HfS Research. Nog eens 46 procent verwacht dat een recessie tot meer ontslagen zal leiden.

Omzetgroei

HfS Research ondervroeg ook outsouring providers en analisten. 61 Procent van de providers en 44 procent van de analisten verwacht dat de omzet van de outsourcing-providers in het komende hafljaart zal groeien als de economische situatie verslechtert.

Slechts 16 procent van de analisten en 6 procent van de providers verwacht een kleinere omzet. Een kwart van de analisten en 21 procent van de providers vermoedt dat de omzet gelijk zal blijven. De rest weet nog niet hoe het zal gaan.

Productiviteit

Volgens HfS Research-oprichter Phil Fersht is outsourcing voor veel organisaties de enige oplossing als het economisch tegenzit. Ze hebben bij de vorige recessie al zoveel personeel ontslagen dat outsourcing de enige manier is om de productiviteit te verhogen.