'IT moet Mac-gebruikers ondersteunen'

Meer dan één op de vijf Amerikaanse en Europese bedrijven die door Forrester zijn onderzocht, melden dat het gebruik van Apple-notebooks die zijn aangeschaft door werknemers, flink stijgt. Dat stelt Forrester-analist David Johnson.

Toegang

Maar 41 procent van die bedrijven blokkeert de toegang tot bedrijfs-recources voor Mac-gebruikers. Dat betekent bijvoorbeeld dat werknemers niet hun bedrijfsmail kunnen ophalen of geen toegang hebben tot een bedrijfsnetwerk.

Onverstandig, meent Johnson. "Dat zorgt ervoor dat werknemers zelf op zoek gaan naar manieren om de bedrijfsverboden te omzeilen."

Gatekeeper

Volgens Johnson moet de afdeling IT niet langer optreden als gatekeeper maar als een ondersteunende partij die gebruikers helpt met het gebruik van tools op het werk. "Als IT niet verandert, zal de druk van eindgebruikers vanzelf toenemen."

De toename van het aantal mensen dat een Mac meeneemt naar het werk, is het gevolg van de populariteit van de MacBook Pro - en de nieuwe uitvoering van de MacBook Air die Apple in juli lanceerde - gecombineerd met een afkeer van traditionele Windows-laptops.

Ontwerp

"Gebruikers worden aangetrokken tot de Macs, vooral de laptops met solid state drives, die snel reageren", aldus Johnson. Volgens hem zijn bedrijfs-laptops met Windows vaak volgestouwd 'met management-, backup- en security-programma's die het apparaat trager maken'.

Mac-gebruikers zijn vaak ook niet onder de indruk van het ontwerp van de meeste Windows-laptops. "Ze willen niet naar een bijeenkomst met een plastic laptop. Op die manier laat je dan toch zien dat je blijkbaar niet rijk genoeg bent om een fatsoenlijker computer te kopen."