Vendors draaien de duimschroeven aan

Veel CIO's kunnen wel verhalen vertellen over hoe providers proberen weg te komen met dubieuze onderhandelingstactieken.

De recessie heeft ervoor gezorgd dat de marges van vendors zijn teruggelopen. Nu de economie weer wat lijkt aan te trekken zien we dat providers weer harder gaan onderhandelen. Zo zien we de volgende zaken weer vaker terugkomen:

Intellectueel eigendom

Hardere standpunten ten aanzien van intellectuele-eigendomsrechten en patenten. Grote vendors hebben vaak een groot portfolio met patenten die ze bewaken als ware ze een bok op de spreekwoordelijke haverkist.

Ze hebben teams met advocaten die hun octrooirechten moeten veiligstellen. Het gevolg daarvan is dat de sales teams van de betreffende vendors niet geautoriseerd zijn om over IP-rechten te onderhandelen.

Licentievoorwaarden

De licentievoorwaarden worden strenger. Denk bijvoorbeeld aan het meetellen van 'online' gebruikers, licenties die zijn gebonden aan bepaalde gebieden bij afnemers die internationaal werken en veranderde mechanismen om het gebruik af te rekenen (van het tellen van gebruikers tot het gebruik van CPU).

Agressieve audits

De audits om non-compliance vast te stellen, worden steeds agressiever. Zo zien we steeds vaker dat van klanten wordt geëist dat ze self-audit software installeren. Doen ze dat niet, dan kunnen ze meteen het maximale licentiebedrag aftikken.

Kosten voor de gebruiker

We zien steeds vaker voorwaarden waarbij de kosten van een mogelijke wetswijziging direct worden afgewenteld op de klanten, zelfs bij een nieuwe wet of nieuwe regulering die directe gevolgen heeft voor alle klanten van de provider.

CIO's doen er daarom verstandig aan om hun eigen juridische specialisten te laten kijken naar de voorwaarden die de vendor in het contract wil opnemen. Daarmee kunt u ellende in de toekomst voorkomen.