CIO's moeten meer halen uit wat ze al hebben

Dat is althans het advies van het analistenbureau Butler Group in het onlangs verschenen rapport met de titel 'Evolving Enterprise Application'.

Het rapport wijst erop dat er een tendens bestaat in moeilijke economische tijden om te focussen op het besparen op de kosten. Maar volgens Butler Group zijn kostenbesparingen en het maximaal benutten van bestaande waarde twee zijden van dezelfde medaille en moeten ze daarom samen onderdeel uitmaken van één strategie. Besparingen op de ene plaats moeten worden aangewend voor slimme investeringen elders.

Contraproductief

"Kostenbesparingen zijn een natuurlijke reactie op een moeilijk economisch klimaat, maar dergelijke maatregelen kunnen contraproductief zijn als er niet tegelijkertijd wordt nagedacht over nieuwe investeringen en de gevolgen voor de lange termijn", aldus senior research analyst Angela Eager van de Butler Group.

Als er een gebrek is aan kapitaal neemt de druk toe om meet te halen uit bestaande middelen. "Op IT-gebied gaat het daarbij in eerste instantie om enterprise applicaties zoals enterprise resource planning (ERP) en customer relationship management (CRM)."

Nieuwe applicaties

"Organisaties hebben vaak flink geïnvesteerd in enterprise applicaties", aldus Eager. "Maar de omvang en complexiteit van dergelijke applicaties zorgt er vaak voor dat ze niet volledig worden benut. Het is vaak moeilijk om een goed overzicht te krijgen van hun voordelen. Organisaties moeten onderzoeken wat nog niet wordt gebruikt. Vervolgens moeten ze deze functionaliteiten meer gaan gebruiken en op die manier de ROI van deze dure applicaties vergroten."

Volgens Eager is het nu nog vaak zo dat organisaties hun enterprise applicaties onvoldoende benutten. Ze kennen de mogelijkheden onvoldoende en ze hebben niet de tijd om te bestuderen hoe bestaande applicaties van pas kunnen komen bij het uitvoeren van nieuwe wensen. "In plaats daarvan worden vaak weer nieuwe applicaties aangeschaft voor nieuwe vragen en wensen."