Hoe kunt u uw werknemers motiveren?

Hoe kunt u IT’ers motiveren? Forrester identificeerde 12 factoren die daarbij een rol spelen en ondervroeg vervolgens 130 IT-leidinggevenden om de impact van die factoren vast te stellen.

Uit het onderzoek blijkt dat werknemers van alle leeftijden worden gemotiveerd door interessant werk en, in mindere mate, autonomie. Degenen die jonger zijn dan 45 jaar hechten daarnaast veel belang aan carrièremogelijkheden en work/life-balans, terwijl degenen van boven de 45 jaar juist weer meer waarde toekennen aan werkzekerheid en compensatie.

Met deze resultaten in het achterhoofd doen CIO’s er verstandig aan een juiste mix van motiverende factoren (autonomie, work/life-balans etc.) aan te bieden in combinatie met de mogelijkheid om beloftes na te komen. Forrester adviseert CIO’s daarom met de volgende zaken rekening te houden:

Verbeter de motivatie met creatieve functies

Alle werknemers worden gemotiveerd door een grotere autonomie en interessant werk. CIO’s moeten de motivatie van hun teams vergroten door interessante functies te creëren waarbij een grotere autonomie mogelijk is. Ze moeten werknemers aanmoedigen om verantwoordelijkheid te nemen voor het interessanter maken van hun functie.

Beoordeel de prestaties van uw werknemers vaker dan één keer per jaar

Bij jaarlijkse beoordelingsgesprekken verstrijkt er te veel tijd tussen de twee beoordelingen. De IT-wereld verandert voortdurend, net zoals de doelen waarmee uw organisatie te maken heeft. Beoordeel de prestaties van uw werknemers daarom vaker dan één keer per jaar.

Verbeter de motivatie met vergoedingen

Meer betalen kan tot meer motivatie leiden, maar het is wel een lastige motivatiefactor. Verhoogt u de salarissen sterk, dan heeft u daar toestemming voor nodig. Salarissen verlagen of gelijk houden, is zo mogelijk nog moeilijker.

Slechts één werknemer of een paar werknemers een salarisverhoging geven, kan motiverend werken, maar net zo goed verkeerd uitpakken. Het leidt immers al snel tot scheve ogen. Salarisverhogingen kunnen daarom het best worden gebruikt voor de motivatie van de hele afdeling – en moet dus voor iedereen gelden.

Laat werknemers flexibel werken

In tegenstelling tot compensatie en interessant werk, kunnen autonomie en work/life-balans makkelijk worden geïmplementeerd door de CIO. Zonder al te veel papierwerk kunnen managers hun werknemers het recht geven hun eigen uren in te delen of vaker thuis te werken.

Voor deze flexibiliteit betaalt u wel een prijs. Het meten van de kosten en baten van deze benadering is niet eenvoudig. Voordat u eraan begint doet u er dan ook verstandig aan criteria op te stellen voor wie er recht heeft op deze privileges en wanneer.

Beloof geen dingen die u niet waar kunt maken

Zaken om te motiveren kunnen juist demotiverend worden als u ze niet waar kunt maken. CIO’s moeten realistisch zijn over wat ze kunnen meten en belonen. Pas op dat u niet wordt beschuldigd van het voortrekken van bepaalde werknemers.