Vijf tips om beter te functioneren als CIO

Na twee jaar onafgebroken bezuinigen en op het geld letten, zien we nu dat de focus verandert. Meer en meer bedrijven richten zich weer op groei en innovatie nu we de economische crisis achter ons lijken te laten.

Dat geeft de CIO een mooie mogelijkheid om een grotere rol te spelen in het topmanagement van de organisatie. Daar kan hij meebeslissen over de richting waarin het bedrijf zich gaat ontwikkelen.

Business-innovatie, nieuwe productlanceringen en nieuw aan te boren markten: allemaal hebben ze IT nodig. Sterker nog: het welslagen van dergelijke nieuwe initiatieven is vaak afhankelijk van IT.

Niet alle CIO’s beschouwen deze ontwikkelingen als een kans. Zeker niet als de CEO voortdurend tijdens de wedstrijd de doelen verplaatst. Om toch te excelleren als CIO wil ik vijf tips geven die bruikbaar zijn.

1. Begrijp uw bedrijf en uw klanten

Begrijpen hoe uw bedrijf zich onderscheidt van de concurrentie is van levensbelang. Dat onderscheid kan overal in zitten: service aan klanten, betrouwbaarheid, innovatieve nieuwe producten.

Wat het ook is, de CIO moet het begrijpen. Bovendien moet hij begrijpen wie de klanten zijn, en welke kanalen zij gebruiken. En wat voor gevolgen heeft dat voor IT? Als u er blijk van geeft dat u dat begrijpt, kunt u rekenen om meer aandacht van de belangrijke stakeholders binnen de organisatie.

2. Erken het verschil tussen samenwerken en reageren

CEO’s verwachten meer van een CIO dan het louter opvolgen van wensen. Ze willen dat de CIO in businesstermen denkt en dat hij een proactieve rol speelt in het uitstippelen van de toekomst van de organisatie.

3. Verdeel uw tijd tussen innovatie en routineklussen

CIO’s hebben vaak een flinke dagtaak aan het dagelijkse onderhoud. Maar wie invloed wil uitoefenen moet meer tijd vrijmaken voor innovatie. Bedrijven moeten sneller veranderen om voorop te lopen. En geen enkel onderdeel kan functioneren zonder IT.

U kunt uw routine-activiteiten delegeren aan teamleden. Op die manier kunt u zo’n 70 procent van uw tijd overhouden voor het maken van plannen voor de toekomst. Denk vooruit en begeleid de business bij de transformatie naar de nieuwe tijd.

4. Leg IT-issues goed uit aan de business

Na twee decennia van IT-centralisatie gaat de pendule nu weer de andere kant op: managers zijn vaker bezig met doe-het-zelf-projecten met betrekking tot IT. Aangezien u en uw team de nieuwe ontwikkelingen beter volgen dan de managers kunt u hen ondersteunen en uitleggen wat de voor- en nadelen zijn.

5. Onderschat uw waarde niet

Het is makkelijk om te vergeten hoeveel kennis er op uw afdeling bestaat over de manier waarop de business functioneert. U bent op de hoogte van de processen en de interne en externe informatiestromen.

Dit alles zorgt ervoor dat u als geen ander weet wat wel en niet gedaan kan worden met IT. U kunt uw CEO inzichten verschaffen wat er gedaan kan worden om het bedrijf efficiënter te laten functioneren.