Grote bedrijven houden accounting liever in eigen huis

Dat doen ze uit loyaliteit aan de eigen werknemers en omdat ze vrezen dat er te grote risico’s verbonden zijn aan offshoring. Dat blijkt uit een onderzoek van Ovum. Veel bedrijven vinden cloud computing minder riskant dan het werk uitbesteden aan een serviceprovider in India of Zuid-Amerika.

CFO’s beschouwen het uitbesteden van F&A-activiteiten als efficiënter dan offshoring. 38,5 Procent van de financiële leidinggevenden bij grote bedrijven noemt het gebruik van Indiase bedrijven een ‘onacceptabel risico’.

Kostenbesparing

Volgens het onderzoek zou zelfs het vooruitzicht van een kostenbesparing van 20 procent onvoldoende zijn om de CFO’s ervan te overtuigen dat outsourcing een aantrekkelijk alternatief is. Degenen die al wel gebruikmaken van outsourcing vinden een besparing van 15 procent voldoende om van vendor te wisselen.

Klanttevredenheid

Uit het onderzoek van Ovum blijkt dat India de goedkoopste accounting-diensten van de wereld levert, maar tegelijkertijd erg slecht scoort bij de klanttevredenheid.

“Lage kosten gaan gepaard met slechte klanttevredenheid”, aldus Ovum-analist Peter Ryan. “India heeft de laagste prijzen, maar het lijkt erop dat sommige Indiase bedrijven er ook de kantjes vanaf lopen.”