Werknemers zijn echt niet altijd behoudzuchtig

Pogingen om veranderingen binnen een organisatie door te voeren, mislukken in veel gevallen. En als dat mislukt, dan is het natuurlijk altijd de schuld van iemand anders. En volgens veel managers is het de schuld van de werknemers, die zich zouden verzetten tegen veranderingen.

En waarom verzetten die werknemers zich dan tegen de vernieuwingen? Volgens managers omdat ze te dom zijn om te begrijpen dat elke vernieuwing goed is.

Het klopt inderdaad dat veel pogingen om de organisatie te veranderen, mislukken. Maar de conclusie dat dat de schuld is van behoudzuchtige werknemers en gevaarlijk en onzinnig. Des te opmerkelijker dat zoveel managers toch denken dat dat de reden is.

Steve Jobs

Dat werknemers niet tegen elke vorm van verandering verzetten, moge duidelijk zijn. Als ze dat wel zouden doen, hoefden werkgevers zich niet zo’n zorgen te maken of werknemers niet te veel tijd op Facebook doorbrengen. Facebook zou immers een complete mislukking zijn geworden als alle werknemers zich tegen veranderingen verzetten.

En oja, als iedereen tegen verandering was, dan zouden we nu nog gewoon naar grammofoonplaten luisteren en had niemand ooit van Steve Jobs gehoord. En we zouden ons ook geen zorgen hoeven maken of mobiele telefoons tot hersentumoren kunnen leiden. Niemand zou immers een mobiele telefoon hebben. Laat staan een iPhone of een Blackberry.

Bovendien zou geen enkel bedrijf dan de reclameslogan ‘nieuw en verbeterd’ (op zichzelf al een contradictio in terminis) gebruiken. “Het oude werkte toch ook al prima”, zouden we dan massaal zeggen.

Slim

Dat werknemers zich verzetten tegen veranderingen van managers is niet omdat ze dom zijn, maar omdat ze slim zijn. Ze zijn slim genoeg om te bedenken dat veel veranderingen slecht voor hen uitpakken. Dat hebben ze de afgelopen decennia wel geleerd.

Veranderingen zijn vaak een eufemisme voor: het lager waarderen van vaardigheden, lagere beloningen, een minder aantrekkelijke werkomgeving, meer werk en meer onbetaald overwerk.