Hoe motiveert u uw medewerkers?

Volgens marketeers zijn er vijf ‘primary motivators’ die ze kunnen gebruiken om mensen over te halen om een product te kopen of dienst af te nemen. Dat zijn: angst, hebzucht, schuldgevoel, hunkering naar goedkeuring en exclusiviteit.

Als marketeers deze zaken kunnen gebruiken om mensen te verleiden iets te kopen, dan moeten business-leiders in staat zijn om deze zaken te gebruiken om het beste uit hun werknemers te halen.

Maar het gebruik van deze ‘primary motivators’ door managers onderscheidt zich wel op één belangrijk onderdeel van het gebruik door marketeers. De laatsten hebben maar één doel – de kassa laten rinkelen. Bij business-leaders speelt er veel meer.

Angst

Angst is bijvoorbeeld prima om energie en urgentie los te maken. Maar het maakt mensen ook dom – een significant probleem (voor managers dan, niet voor marketeers).

Als u harde werkers nodig hebt, kan angst een handige tool zijn. Maar voor creativiteit, goede analyses, afgewogen onderzoek en alle andere vormen van intelligentie is angst de slechtste motivator die u kunt gebruiken.

Goedkeuring is een goede manier om werkpaarden te motiveren. Het kost niets, en leidt tot prima werk. Zolang het maar specifiek is en gebaseerd op hoge standaarden, kleven er geen nadelen aan.

Hebzucht

Hebzucht heeft beperkte business-voordelen. Een nadeel is gewenning. Het ontvangen van een bonus verandert snel van een beloning in een recht. Bonussen moeten dus steeds hoger worden om mensen te kunnen motiveren.

Er is nog een tweede argument tegen hebzucht. Als een business-leider een werknemer een wortel voorhoudt om hem aan te sporen tot harder werken, verandert hij de verhouding tussen werkgever en werknemer in die van een boer en een ezel. Als u denkt dat u ezels nodig hebt om het werk te doen, kunt u beter uzelf ontslaan.

Gevaarlijk

Exclusiviteit is eveneens gevaarlijk. Het is erg motiverend om werknemers toe te laten tot een eliteclubje, maar alleen voor de werknemers die toegelaten worden. De rest voelt zich buitengesloten.

Schuldgevoel is eveneens een no-go voor managers. Het verandert volwassen in kinderen. Gebruik het dus niet.

De conclusie? Creëer een omgeving waarin u resultaten beloont, erken die resultaten en wees verbaasd over hoe vaak er resultaten worden behaald.