Wat is hot en wat is not in de IT-industrie?

Klimaatverandering

De veranderingen in het IT-klimaat in de publieke sector kunnen als volgt worden samengevat:

2008: e-Government

2009: Zorgen dat de core systemen goed werken en onderhoudswerkzaamheden

2008: IT als middel voor verandering

2009: IT als een noodzakelijk kwaad waarvan de kosten binnen de perken moeten worden gehouden.

2008: Grotere budgetten
2009: Kostenbesparingen

2008: Als het waarde toevoegt, moeten we het doen

2009: Hoe kunnen we kosten besparen?

2008: Een aparte IT-infrastructuur voor elke organisatie

2009: Gedeelde IT-infrastructuur
2008: De beste willen zijn
2009: Doe maar normaal

2008: Applicaties die zijn toegesneden op specifieke processen

2009: Standaardapplicaties

De aaneenschakeling van te dure, te laat opgeleverde en weinig imponerende projecten heeft ertoe geleid dat sommige overheden en hooggeplaatste ambtenaren 'klaar' zijn met IT.

Ministers en andere hoge beleidsmakers zijn meer dan ooit overtuigd van hun afhankelijkheid van IT. Het probleem is dat ze hun vertrouwen verliezen in de mogelijkheden om die IT-projecten goed te managen. Dus besluiten ze: bouw het niet zelf, maar koop het. Pas de processen aan aan de applicaties in plaats van omgekeerd. Als een andere overheidsinstelling al wat heeft, deel het dan. Houd het simpel: less is more.

Wat voor gevolgen heeft deze klimaatverandering in de IT? Er zijn een aantal consequenties te onderscheiden:

Innovatieve financiële modellen: de dagen van take-it-or-leave-it-contracten zijn voorbij. Er wordt meer afgerekend op prestaties.

Consolidatie bij vendors: door de financiële crisis vindt er meer consolidatie plaats. Innovatie is vooral het terrein van nieuwe spelers. Het wordt lastiger door de bomen het bos nog te zien.

Cloud computing: het gebruik van software as a service heeft gevolgen van de IT-industrie als geheel en IT-afdelingen.

Groene IT: energie-efficiency is niet alleen goed voor het milieu, maar ook verstandig vanuit financieel oogpunt. Wie daar geen rekening mee houdt, is verkeerd bezig.

Collaboration en content management: de kenniswerker krijgt meer macht, er komen betere tools voor het creëren, opslaan en delen van informatie. Deze zaken zijn noodzakelijk voor groei.

Enterprise 2.0: door sociale software komt de klassieke hiërarchie binnen bedrijven onder druk te staan.

Virtualisatie: server virtualisatie komt steeds vaker voor. Maar ook de oude desktop krijgt nu toch echt concurrentie van de virtual desktop infrastructure en thin clients (echt waar!)

Cloud computing is voor mij de belangrijkste ontwikkeling van dit jaar. En CIO's moeten die ontwikkeling goed in de gaten houden. Waarom? Omdat cloud-diensten zoals die van Amazon en Google de IT-kosten nog veel transparanter maken. Cloud-diensten worden de benchmarks voor de kosten van standaardapplicaties (dit geldt al voor CRM), webdiensten en de verschillende kostenposten binnen de IT-infrastructuur.

De publieke sector zal om voor de hand liggende redenen niet voorop lopen met het omarmen van zaken als Amazon web services. Maar het cloud-verhaal gaat zonder twijfel gevolgen krijgen. CIO's moeten zich voorbereiden op de vraag waarom zij zoveel duurder zijn dan de cloud. En waarom kan de publieke sector niet een eigen cloud creëren?