CIO's tasten in het duister over softwarekosten

Dat blijkt uit onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van Fujitsu. De complexiteit van de software-portfolio zorgt ervoor dat IT-managers niet op de hoogte zijn van dure, maar overbodige applicaties die blijven rondzwerven binnen organisaties.

Volgens Fujitsu hebben IT-afdelingen het moeilijk om dit probleem te tackelen. Ze doen onvolledige of ad hoc-audits van de gebruikte applicaties en doen vervolgens niets met de bevindingen.

Audits

Het onderzoek, dat werd uitgevoerd door Vason Bourne, werd gehouden onder honderd Britse CIO's en IT-managers bij grote bedrijven. Ze werkten allemaal bij bedrijven met meer dan duizend werknemers. Vermoedelijk zouden de uitkomsten van een vergelijkbaar onderzoek in Nederland niet veel verschillen van de bevindingen in het Verenigd Koninkrijk.

Van de respondenten gaf 47 procent te kennen dat ze regelmatig audits uitvoerden van hun applicatie-portfolio. Volgens het onderzoek vond 42 procent van de ondervraagden het moeilijk of zeer moeilijk om applicaties te schrappen. Slechts 4 procent vond dat zeer makkelijk.

Fusies

Fusies en acquisities leiden tot extra complexiteit, zo blijkt uit het onderzoek. Meer dan de helft van de onderzochte organisaties (57 procent) was in de afgelopen twee jaar betrokken bij een acquisitie of fusie. En 56 procent vond het lastig om de juiste informatie boven tafel te krijgen om de gezamenlijke applicaties te evalueren.

Voor een fusie had 78 procent van de ondervraagden een goed beeld van de gebruikte applicaties en systemen binnen de organisatie. Na de fusie was dit percentage gedaald tot 12 procent.

Kostenbesparingen

Organisaties zijn terughoudend om te handelen op basis van de bevindingen van een audit. Slechts 15 procent is bereid de applicaties te verwijderen waarvan bij een dergelijke audit wordt vastgesteld dat ze overbodig zijn. En 20 tot 25 procent verwijdert zelden of nooit applicaties, ook als is vastgesteld dat ze niet meer worden gebruikt.

John Hanley, managing director van de applicatie-divisie van Fujitsu in het Verenigd Koninkrijk, meent dat organisaties daarmee een fout begaan. "Het snoeien in de applicaties kan leiden tot kostenbesparingen. Wie niet weet waaruit zijn software-portfolio bestaat, is verkeerd bezig."