Maak uw werkvloer millennial-proof

Wereldwijd onderzoek van Accenture naar de ideeën en het elektronicagebruik van de millennials laat zien dat de komst van deze nieuwe generatie grote gevolgen gaat hebben voor de werkvloer. Als groep zien ze maar weinig verschil tussen werk en privé, virtueel en fysiek, en toegestaan en verboden.

Hoewel uit het onderzoek bleek dat er nationale verschillen bestaan, valt er wel een algemene les uit te trekken: CIO's moeten zich realiseren dat millennials anders werken en denken. Als gevolg daarvan moeten CIO's nadenken hoe ze de al werkzame millennials kunnen inpassen in hun organisatie en hoe ze de toekomstige millennials een plaats kunnen bieden.

De belangrijkste lessen voor CIO's zijn de volgende:

1. Millennials gaan ervan uit dat ze zelf kunnen bepalen welke technologie ze kunnen gebruiken. Van mobiele apparaten tot leesapparatuur, van applicaties tot sociale netwerken: ze gaan ervan uit dat ze mogen gebruiken wat ze willen gebruiken. Ze willen niet dat iemand hun vertelt wat wel en niet kan.

2. Ze geven niets om corporate beleidsregels en trekken zich er niets van aan. In alle landen zegt de meerderheid van de millennials dat ze de reglementen van hun werkgevers niet lezen – geen geruststellende gedachte voor de CIO die verantwoordelijk is voor het beschermen van de digitale bezittingen van het bedrijf. Millennials weten hoe ze om policies en firewalls heen moeten werken.

3. Ze kijken totaal anders tegen privacy aan dan voorgaande generaties. Millennials zijn bereid om grenzen te negeren, ook als dat betekent dat ze vertrouwelijke informatie met vrienden delen als ze denken dat ze die vrienden op die manier kunnen helpen.

4. Ze zien corporate mail niet als een belangrijke collaboration tool. Ze vinden e-mail ouderwets. In plaats daarvan kiezen ze eerder voor communicatiemiddelen die meer real-time en interactiever zijn.