IT speelt kritieke rol bij overnames en fusies

Dat stelt Dave Aron, vice president bij analistenbureau Gartner. "Het is ingewikkeld om de vruchten te plukken van een fusie of overname. Er bestaat nog geen instantie die de hele nieuwe organisatie omspant. Er zijn veel verrassingen als de twee partijen elkaar ontdekken."

"Ondertussen draait alles wel door en moet het bedrijf de klanten helpen tegen de achtergrond van de integratie van de IT-activiteiten. Dat maakt de rol van IT bij fusies en overnames kritiek", meent Aron.

Volgens Aron speelt IT een belangrijke rol in vijf verschillende fases:

1. De planning-fase

Er wordt een basaal plan gemaakt. Bij de meest succesvolle integraties vindt het plannen van de integratie tegelijkertijd met de due diligence en het verzamelen van informatie plaats. Het is een mythe dat de integratie snel moet verlopen. Wel moet het plannen zo snel mogelijk verlopen.

2. De welkomsfase

In deze fase vinden er enkele zichtbare wijzigingen plaats die duidelijk maken dat er een nieuwe tijd is aangebroken: die van de gefuseerde nieuwe organisatie. Denk bijvoorbeeld aan het verstrekken van geharmoniseerde e-mailadressen aan iedereen etc.

3. De commerciële fase

In deze fase worden enkele dringende kwesties getackeld. Denk bijvoorbeeld aan de integratie van de financiële boekhouding van de twee bedrijven. Andere doelstellingen tijdens deze fase zijn dat de klant te maken krijgt met één gezicht. In deze fase vinden de grootste uitvoeringsrisico's plaats.

4. De grote integratiefase

De grote proces- en systeemveranderingen worden doorgevoerd. Losse eindjes worden aan elkaar geknoopt. Er worden voorbereidingen getroffen voor de periode als de integratie is afgerond.

5. De 'vruchten pluk'-fase

De resterende voordelen, zoals synergievoordelen of groter marktaandeel, worden te gelde gemaakt en gemonitord. Deze fase kan ook worden aangewend voor het leren van lessen voor toekomstige fusies en acquisities.