Goede interpretatie data helpt uw bedrijf vooruit

Daden zeggen doorgaans meer dan woorden. En bedrijven doen er dan ook alles aan om allerhande daden in de gaten te houden. Ze maken gebruik van business intelligence en analytics-tools om in de gaten te houden wat er in hun markt gebeurt.

Maar het gaat bedrijven er niet alleen om om te begrijpen waarom een consument een bepaald product koopt of waarom een consument reageert op een aanbieding via e-mail. Ze proberen ook te achterhalen welke processen binnen een bedrijf beter kunnen door ze met een vergrootglas te bekijken.

Brandstofprijzen

Door gebruik te maken van de inzichten van analysesoftware is het mogelijk om business-processen te verbeteren. CIO's kunnen managers helpen met het nemen van beslissingen door hen constant te voeren met nieuwe informatie.

Een marketingcampagne kan binnen een paar uur worden aangepast op basis van informatie die via de site binnenkomt. Een logistiek proces kan worden aangepast op basis van de gestegen brandstofprijzen.

Wereld te winnen

Uit onderzoek dat we onlangs hebben gedaan onder 335 leidinggevenden in de IT blijkt dat business intelligence en analyse-software een rol hebben gespeeld in het aanpassen van een business-proces het afgelopen jaar.

Tegelijkertijd laat het onderzoek zien dat er nog een wereld te winnen valt voor IT. Zo zegt slechts 41 procent van de respondenten dat hun analyse- en business process management (BPM) tools goed geïntegreerd zijn.

Voorspellingen

Bedrijven waar CIO's gebruikmaken van de beste voorspellende analyse-tools zijn beter in het doen van financiële voorspellingen en het vasthouden van klanten, zegt David White, een senior analist bij de Aberdeen Group.

White onderzocht onlangs 159 bedrijven en de manier waarop zij gebruikmaken van BI- en analytics-tools. De beste bedrijven slaagden erin om 93 procent van hun klanten vast te houden, terwijl de achterblijvers op gemiddeld 66 procent bleven steken.

CIO's die de business helpen verbanden te leggen tussen de informatie van de analytics- en BPM-tools kunnen bijdragen aan betere beslissingen. De data vertellen een verhaal. En door die data tijdig te interpreteren kunt u meehelpen met het schrijven van het einde van dat verhaal.