Uw personeel en de overstap naar de cloud

Op het moment dat bedrijven besluiten de stekker te trekken uit de servers die in eigen beheer zijn en in plaats daarvan gebruik te maken van de cloud, dan ligt het voor de hand dat de IT-medewerkers die daar verantwoordelijk voor zijn, lichtelijk nerveus worden.

Hoe goed het management een dergelijke overstap ook voorbereidt, als de mensen op de werkvloer er niet aan mee willen werken, zijn mislukkingen vrijwel onvermijdelijk.

Het zijn immers de IT'ers die de eindgebruikers moeten ondersteunen en trainen. Het zijn dezelfde IT'ers die de overstap in de praktijk moeten vormgeven: zij moeten ervoor zorgen dat de overgang van de bestaande naar de nieuwe systemen zonder problemen verlopen. Zij moeten nieuwe applicaties en tools ontwikkelen. En zij moeten in de gaten houden of de vendor zijn beloften nakomt en of de gebruikers niet te veel problemen ondervinden.

Inwisselbare pionnen

Als de IT-medewerkers het idee hebben dat zij niet worden gehoord en dat ze worden gebruikt als inwisselbare pionnen, kan hun weerzin tegen de cloud zijn weerslag hebben op de rest van de organisatie.

"IT-managers moeten er niet van uit gaan dat een overstap naar de cloud wezenlijk anders is dan een andere technische overstap met gevolgen voor het personeel", zegt Rebecca Wettemann, analist bij Nucleus Research.

IT-leidinggevenden moeten hun medewerkers eerlijk informeren over wat hen te wachten staat. Om te beginnen door uit te leggen wat de redenen zijn voor de overstap naar de cloud.

"Wees er eerlijk over, verberg niets en wees transparant. Zorg ervoor dat de IT-medewerkers goed doorhebben wat er staat te gebeuren", adviseert Doug Pierce, it-director bij Momentum Global IT.

Kostenbesparingen

CIO's moeten niet louter wijzen op de kostenbesparingen. Op die manier vergroot je de afkeer alleen maar. Wijs er bijvoorbeeld ook op dat de werkdruk voor IT-medewerkers mogelijk omlaag kan. Bijvoorbeeld omdat u een eigen mailsysteem vervangt door Google Apps.

Het heeft geen zin om te verhullen dat sommige werkzaamheden zullen veranderen door de overstap naar de cloud. De overstap naar de cloud biedt tegelijkertijd ook nieuwe perspectieven voor de IT'ers: zeker bij de ontwikkeling van custom applicaties.

Dergelijke uitdagingen kunnen goed zijn voor de IT-professionals in uw organisatie. Zij krijgen meer erkenning voor hun werk en kunnen er bovendien hun creativiteit in kwijt.