Business intelligence bovenaan prioriteitenlijstje

Maar elke CIO zal je hoe dan ook vertellen dat een klein aantal applicaties van het grootste belang zijn voor de organisatie. Voor de meeste bedrijven draait het allemaal om de 'Big Four': ERP-, CRM-, BI- en supply chain-applicaties.

Prioriteitenlijstje

Uit een recent onderzoek van CIO Magazine onder 405 CIO's blijkt dat business intelligence bovenaan het prioriteitenlijstje van de gemiddelde CIO staat. Van de ondervraagde CIO's kijkt 35 procent dit jaar naar de BI-apps. Dat hoeft niet te verbazen, aangezien IT steeds meer onder druk staat om data te leveren waar de business wat mee kan.

Voor de andere drie softwarecategorieën uit de Big Four zijn de scores aanmerkelijk minder indrukwekkend. Slechts 21 procent kijkt naar de mogelijkheden voor CRM, terwijl de scores voor ERP en supply chains (beide 16 procent) nog lager liggen.

Volwassen softwaremarkten

Dat wil echter nog niet zeggen dat deze drie categorieën minder belangrijk zijn voor bedrijven. Vermoedelijk hebben we hier gewoon te maken met meer volwassen softwaremarkten. Uit de data blijkt namelijk ook dat 50 procent van de respondenten nu in een update-proces zit voor CRM- en ERP-applicaties.

Anders gezegd: terwijl CIO's nog steeds bezig zijn om de scope van hun BI-strategie te bepalen, hebben ze de CRM- en ERP-software al helemaal in de vingers. Ze proberen de maximale waarde uit deze toepassingen te halen. Of ze daarin slagen is een goed onderwerp voor vervolgonderzoek.