Lessen voor projectmanagers

Lessen voor projectmanagers

Projectmanagement is het leukste wat er is. Althans, dat meent veteraan Tom Klein. "Het gaat niet mis met projecten, maar met de verwachtingen."

In 1967 haalde Tom Klein zijn engineering-diploma. De laatste vijftien jaar werkt hij als projectmanager bij grote infrastructurele projecten. "Het mooie van project management is dat het leuk is om te doen en dat je aan het einde het resultaat van je werk ziet", zegt Klein.

Gezond verstand

De basis is volgens hem gezond verstand en logica. Timing is kritiek. "Als je met een nieuw project begint, is het belangrijk om de eerste dagen rustig te blijven. Mensen worden gespannen en willen het liefste alles meteen doen, maar dat is niet realistisch."

"Op het moment dat iedereen weer rustig is, is het tijd om een plan te maken voor de uitvoering van het project. Dat is het moment waarop het mis kan gaan. Als je dat niet doet of het niet begrijpt, dan beginnen de problemen meteen."

Alles is een project

Volgens Klein moet mensen alle taken beschouwen als een project. "Als je een diner bereidt, is dat ook een project. Maar wie een bijeenkomst organiseert, doet precies hetzelfde als een projectmanager."

Het wordt steeds belangrijker om zaken op tijd en tegen de vooraf vastgestelde prijs te leveren. "Zeker met de financiële crisis wordt dat steeds belangrijker." Goed en geschikt gereedschap is belangrijk. "Je gaat ook niet met een Ferrari naar de woestijn."

Verwachtingmanagement

Maar waarom mislukken zoveel projecten dan toch? Volgens Klein is daar een simpel antwoord op. "Het zijn niet de projecten die mislukken, het gaat er om dat de verwachtingen veel te hooggespannen waren."

"De belangrijkste taak van de project manager is het managen van de verwachtingen. Beloof niet meer dan je waar kunt maken."