Kosten outsourcing blijven dalen in 2010

Er waren vorige jaar twee trends die leidden tot lagere prijzen voor outsourcing. In de eerste plaats de wereldwijde economische crisis. En in de tweede plaats het toenemende remote infrastructure management (RIM).

Nu het economische plaatje voor dit jaar nog altijd onduidelijk is, blijven bedrijven nog steeds geïnteresseerd in de mogelijkheden van offshore outsourcing en RIM om te besparen op de kosten.

Duimschroeven

Volgens Alsbridge's ProBenchmark zullen de prijzen ook dit jaar weer dalen. "Hoelang de economie zo zal blijven als nu en wat de rol van RIM wordt, is afwachten", stelt Chris Pattacini, directeur bij ProBenchmark. "Maar het is duidelijk dat RIM de prijzen onder druk zal blijven zetten."

Een andere factor die leidt tot lagere prijzen is dat er dit jaar weer veel contracten heronderhandeld zullen worden. Door de moeilijke economische omstandigheden bedingen veel bedrijven lagere prijzen bij hun outsourcers.

Omdat andere partijen minder betalen, wordt het voor steeds meer bedrijven steeds aantrekkelijker om hun outsourcing-partners de duimschroeven aan te draaien. De prijzen zijn elders immers ook gedaald.

Opletten

Tegelijkertijd blijft het opletten geblazen. Want net als in 2009 lijken de prijzen soms lager dan ze in werkelijkheid zijn. Dat komt omdat outsourcing-producten steeds verder worden uitgekleed. "Je houdt uiteindelijk 'magere' solutions over", stelt Pattacini.

Er is overigens een productcategorie die zich onttrekt aan de prijsdalingen: virtual server support. "De prijzen per eenheid zijn hoger, omdat aanbieders weten dat ze daar op termijn kunnen verdienen. Na verloop van tijd zal die prijs echter weer gaan dalen.