Hoe maakt u uw IT-afdeling winterklaar?

Op een goed moment komt er een eind aan elke recessie en als de economie weer aantrekt en de directie weer klaar is om te investeren, komen ze er maar al te vaak achter dat er helemaal geen IT-afdeling meer over is.

Wat kunnen CIO's doen om dat te voorkomen? Hoe kunnen zij hun investeringen beschermen? Uit recent onderzoek van Forrester blijkt dat de manier waarop de CIO zijn relaties onderhoudt en hoe hij contact houdt met zijn peers, heel erg belangrijk zijn voor de manier waarop er tegen IT wordt aangekeken.

Impact

Wat betekent dit in de praktijk? In de eerste plaats moet CIO ervoor zorgen dat de directie (en met name de CFO) duidelijk begrijpt wat de impact is van een bezuiniging. En daarbij gaat het niet alleen om de bottom line, maar ook om de gevolgen voor de business.

En in de tweede plaats moet de CIO ervoor zorgen dat de projecten die wel in leven worden gehouden, goed draaien. Op die manier is het immers mogelijk om de uitkomsten en voordelen duidelijk te maken aan de leidinggevenden.

Waarde

Duidelijk maken wat de waarde van IT is, is vanzelfsprekend altijd al één van de belangrijkste opdrachten voor de CIO geweest, maar tijdens de recessie geldt dat nog meer dan anders. Niet in de laatste plaats omdat het ook voor de medewerkers belangrijk is om gewaardeerd te worden.

Forrester wijst er ook op dat bezuinigingen er maar al te vaak toe leiden dat de zaken die het belangrijkst zijn voor eindgebruikers het meest in de knel komen. En dat betekent weer dat de tevredenheid over IT in rap tempo afneemt.

Innovatie

Een recent onderzoek van Fujitsu toont aan dat de recessie ertoe leidt dat de CIO de innovatie aan banden moet leggen. Hoewel dat begrijpelijk is, heeft dat zonder twijfel gevolgen voor de manier waarop IT wordt gezien door de business.

Voor degenen die op de IT-afdeling werken, betekenen ontevreden eindgebruikers dat ook zij minder lol in hun werk hebben. Niet alleen krijgen zij minder spannende opdrachten (die zijn immers wegbezuinigd), ze krijgen ook nog eens een bak kritiek over zich heen omdat ze te weinig ondersteuning zouden geven aan de business.

Goede verstandhouding

Als u zich hiertegen wilt wapenen, moet u een goede verstandhouding hebben met de CEO en de business. Op die manier kunt u ervoor zorgen dat de projecten die de business graag wil uitvoeren, toch kunnen doorgaan.

En het investeren in projecten waarvan de business graag wil dat ze doorgaan, kan nooit een slechte strategie zijn in slechte economische tijden. Op dit moment is dat ook precies wat verstandige bedrijven doen: investeren op plaatsen waar de concurrentie bezuinigt om op die manier te vruchten te kunnen plukken van de recessie.