De trend van 2010: socialytische business apps

Wat kunnen we in 2010 verwachten in de altijd veranderende markt voor enterprise applicaties? De opkomst van een nieuwe generatie 'socialytische' apps die business applicaties combineren met analytische en social en collaboration software.

Dat is althans de verwachting van IDC. In het rapport 'Predictions 2010: Recovery and Transformation' beschrijft analist Frank Gens een business omgeving met mobiele apparaten en applicaties, collaboration, sociale netwerken en cloud-diensten die ertoe leidt dat we traditionele business applicaties op een heel andere manier gaan gebruiken.

Marketing

"Deze nieuwe socialytische apps zorgen er niet alleen voor dat gebruikers nieuwe mogelijkheden krijgen, maar ook dat traditionele aanbieders er concurrenten bij krijgen", schrijft Gens.

Wat kan de business met deze socialytische apps? Gens stelt dat marketing-afdelingen er bijvoorbeeld flink van kunnen profiteren. De socialytische apps kunnen helpen met bepalen waar de klant nu op zit te wachten. Dat gebeurt op basis van het eerdere gedrag van de klant. Ook fraudebestrijding en het monitoren van reputaties zal makkelijker gaan met de nieuwe apps.

Zwaargewichten

Gens voorspelt een strijd tussen traditionele zwaargewichten zoals Microsoft (met Sharepoint), IBM (Lotus), Oracle, SAP en Google met nieuwkomers zoals Jive en Telligent. De vraag is wie er het beste in slaagt om een nieuw applicatieplatform te creëren dat een bundeling is van 'zoeken, content management, portal, BI, collaboration en social software'.

De verliezers van deze strijd zijn vermoedelijk te vinden in de hoek van traditionele ERP-spelers met standalone producten. Het gaat daarbij met name om SAP en Oracle.