Maak een eind aan de complexiteit

In de afgelopen tien jaar leek het erop dat het alleen maar makkelijker werd om corporate IT-systemen te beheren. Dankzij nieuwe tools en technologieën zoals virtualisatie, web based software en project implementatiestrategieën zou alles eenvoudiger moeten worden. Toch?

Schijn bedriegt. Want met 2010 in aantocht zijn de meeste IT-ecosystemen een stuk moeilijker te beheren dan een decennium geleden. Een decennium geleden: toen we het Y2K-probleem net achter ons hadden gelaten.

Kijk maar eens naar wat bevindingen uit 'Achieving Enterprise Software Success': een onderzoek van Neochange, SandHill.com en de Technology Services Industry Association.

Complexiteit zit succes software in de weg

Tweederde van de ondervraagden meent dat de enterprise IT-omgeving vandaag de dag complexer is dan vijf jaar geleden, zo blijkt uit het onderzoek. Die toegenomen complexiteit zorgt ervoor dat het verwachtte succes van software vaak uitblijft.

Weinig effectief gebruik software

Minder dan de helft van de eindgebruikers binnen een organisatie maakt effectief gebruik van de aangeboden software, stelt 53 procent van de ondervraagden. Dat betekent dat veel bedrijven de gewenste kosten- en efficiency-besparingen niet kunnen waarmaken.

IT krijgt nog altijd de schuld

Als er iets misgaat, geeft de CEO de afdeling IT verantwoordelijk voor een gebrek aan succes, stelt 60 procent van de respondenten. Vaak is die kritiek onterecht. In veel gevallen onderscheiden de CEO's zich nauwelijks van kinderen die op achterbank jengelen: 'wanneer zijn we er nou?'